Προσφέρουμε μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το λάβατε: μη χρησιμοποιημένο, με τις ετικέτες, και στην αρχική του συσκευασία. Μια απόδειξη ή απόδειξη αγοράς θα απαιτείται επίσης.

Για να ξεκινήσετε μια διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: contact@peluria.com

Η διεύθυνση επιστροφής θα σας κοινοποιηθεί μετά την επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να επιστρέψετε το πακέτο σας. Τα επιστραφέντα προϊόντα χωρίς προηγούμενη αίτηση δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με μια επιστροφή, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@peluria.com

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, ή αν λάβατε το λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών μετά την παράδοση ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να βρούμε μια λύση. Εάν το προϊόν έχει καταστραφεί κατά τη μεταφορά, θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής.

Εξαιρέσεις / Μη επιστρεφόμενα προϊόντα

Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα προσαρμοσμένα προϊόντα ή αυτά που κατασκευάστηκαν κατόπιν παραγγελίας. Εάν έχετε αμφιβολίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Αλλαγές

Η ταχύτερη μέθοδος για να αποκτήσετε μια αλλαγή είναι να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν. Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, μπορείτε να κάνετε μια νέα παραγγελία.

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν η επιστροφή χρημάτων εγκριθεί, θα εκτελεστεί αυτόματα μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η τράπεζά σας ή ο εκδότης της κάρτας σας μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρόνο για να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκρισή μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@peluria.com

Έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Δεν παρέχουμε προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής που έχουν καταβληθεί δεν επιστρέφονται.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την πολιτική επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

Peluria

Όνομα Εταιρείας : Premium

Αριθμός Μητρώου Εταιρείας : 98150206500015

Διεύθυνση : 24 rue de clichy, 75009 Παρίσι

Τηλέφωνο : +33756928917

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο : contact@peluria.com

Ώρες λειτουργίας : Δευτέρα - Κυριακή: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Επικοινωνήστε μαζί μας : Σελίδα επαφής